L’insegnamento di Digital Marketing si propone di sviluppare le seguenti capacità:
a) capacità di comprensione: nel corso delle lezioni, il riferimento ad aziende e brand reali permetterà agli studenti di consolidare la propria capacità di analizzare e comprendere i problemi che ricadono nel dominio del marketing digitale;


b) capacità di utilizzare le conoscenze: questo insegnamento dedicherà particolare attenzione all’applicazione pratica dei principi teorici presentati attraverso le lezioni frontali. Ciò avverrà sia mediante riferimenti ad esempi reali che mediante dei casi di studio che gli studenti svilupperanno per conseguire parte del voto finale;


c) capacità di trarre conclusioni (autonomia di giudizio): attraverso questo insegnamento gli studenti avranno modo di analizzare dei dati qualitativi e quantitativi, identificare eventuali relazioni di interdipendenza tra di essi, ed interpretare il significato che i dati acquisiscono nei processi decisionali di marketing digitale;


d) abilità comunicative: questo insegnamento si propone di espandere le conoscenze relative alla terminologia comunemente impiegata nel campo del marketing digitale; l'insegnamento potrà, inoltre di rafforzare le abilità comunicative degli studenti, sia di tipo orale (mediante delle presentazioni di gruppo), che di tipo scritto (attraverso delle prove intermedie e finali di tipo scritto);


e) capacità di apprendimento: l'insegnamento si propone di rafforzare la capacità degli studenti di esaminare in maniera analitica problematiche riguardanti il marketing digitale, ricercare informazioni utili a meglio comprendere tali problematiche, e individuare possibili soluzioni.

1. IL MARKETING NELL’ERA DELLE TECNOLOGIE DIGITALI Evoluzione dei mercati e del concetto di marketing; il concetto di “marketing mix” nell’era dei big data, dell’intelligenza artificiale, e dei sistemi di comunicazione basati su tecnologie digitali; modelli di business basati su piattaforme digitali.
2. ANALIZZARE E PREVEDERE LA DOMANDA Attrattività e struttura dei mercati; modelli di monitoraggio e stima della domanda basati su informazioni online; il contributo dell’intelligenza artificiale nella previsione della domanda.
4. RELAZIONI CON LA CLIENTELA Analisi statistiche dei dati online per la segmentazione della clientela; impiego dei dati di Google analytics per identificare le “buyer persona”.
5. ONLINE BRANDING Utilizzo dei dati per la definizione delle strategie di posizionamento e differenziazione dei brand; concetti di "brand equity" e “online-only” brands; misurazione delle performance dei brand.
5. DEFINIZIONE DELL’OFFERTA DI MERCATO Il concetto di prodotto/servizio nella nell’era del marketing digitale (ruolo delle tecnologie digitali emergenti nella definizione delle caratteristiche di un bene/servizio; impiego dei dati online nel processo di definizione dei prezzi.
6. IL COLLOCAMENTO DELL’OFFERTA SUI MERCATI Digitalizzazione delle attività di vendita al dettaglio; impiego di Google Analytics per il monitoraggio delle performance degli store online.
7. LA COMUNICAZIONE DIGITALE Digital advertising; strategie comunicazione tramite Social Media; Influencer marketing; metriche di performance della comunicazione digitale.